Öğretmen Haber Eğitim Dünyasının Son Gelişmeleri
Şanlıurfa’da yaşayan 53 yaşındaki öğretmen Fadıl Baran, Piazza Alışveriş ve Ömür Merkezi’nde bulunan teknoloji mağazası MediaMarkt’ten 145 bin 347 liraya iPhone 16 Pro Max telefon aldı. Aldığı telefonun kurulumunu yaptığı sırada öteki bir kullanıcı ismi ile telefonun daha evvel açıldığını argüman eden öğretmen Baran, durumu yetkililere bildirdi. Yazılım sorunu olduğunu öne süren yetkililer, yaşanan dokunmatik ve navigasyon üzere meselelerin giderildiğini belirterek telefonu öğretmen Baran’a verdi. Garantili ve kaskolu aldığı telefon nedeniyle mağdur olduğunu ve iade talebinin kabul edilmediğini öne süren Baran ise tüketici hakem heyetine başvurarak mağduriyetinin giderilmesini istedi.
Öğretmen Fadıl Baran, konu ile ilgili, “Şanlıurfa merkezde bulunan Piazza Alışveriş Merkezi’nde MediaMarkt’ten 145 bin TL’ye iPhone 16 Pro Max aldım. Bu telefonu alırken birinci heyetim yapılırken iCloud hesabı oluşturmam istendi. Hesabı oluştururken öteki bir kullanıcıya ilişkin bir isim orada gördüm. Bu ismin bir emsal olabileceğini sanarak kendi hesabımı oluşturdum lakin daha sonra telefonda bir sürü kahır yaşadım. Bu problemlerin başında dokunmatiğinde zahmet vardı, bildiri yazarken birebir harfe tekraren basmam gerekiyordu, doküman taramasını yaparken taramada problem oluyordu, navigasyonda dert oluyordu, telefonu geceleri kapatıp, sabah uyandığımda telefon bizatihi açılmış oluyordu. En son yaklaşık bir 30 gün kullandıktan sonra telefonum kapandı ve bir daha açılmadı. Geri iade etmek için mağazaya gittim. Kendilerine teslim ettim. ‘Yazılım güncellemesinde eza varmış, biz yazılım güncellemesini yaptık, telefonunuzu bu türlü alın’ dediler. Ben ise 145 bin TL’ye aldığım bu telefonun para iadesini talep ettim, iademi kabul etmediler. Bu süreçte beni mağdur ettiler, telefonu garantili ve kaskolu almama karşın telefonsuz kaldım. Gereksinimimi gidermek için bana ikinci bir telefon verilmedi. Bu bahiste da sahiden şikayetçiyim. Yıllardır bu marketten alışveriş yapıyorum lakin kendilerine duyduğum itimadı yitirmiş bulunuyorum. Telefon markası dünyaca ünlü bir marka olmasına karşın bu esere para verip de bu halde bir mağduriyet yaşamış olmamı nitekim kabullenemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için kaymakamlık tüketici hakem heyetine gittim. Burada yazılı müracaatta bulundum. Şu an olay onlara intikal etmiş durumda lakin benim beklentim mağazadan bir tahlildi. Yani paranın edilmesini istiyordum lakin maalesef bu talebimi de karşılamadılar. Çok ilgisiz davranıyorlar, umursamıyorlar. Maalesef ben şu an bu market zincirine artık itimadımı yitirmiş bulunuyorum” tabirlerini kullandı.
